Servicios Generales

El subproceso de Servicios Generales brinda servicios de aseo, transporte, vigilancia, mantenimiento y apoyo logístico en las instalaciones de la Sede, asegurando una atención eficiente y oportuna. Comprometiéndose a mantener un entorno seguro y bien cuidado que facilite el desarrollo de las actividades académicas y administrativas.

Además, se encarga de diseñar y ejecutar planes, programas y protocolos específicos que responden a las necesidades de cada servicio, garantizando así una gestión integral y alineada con los más altos estándares de calidad.

{accordion title="Mantenimiento" open="true"}

Atiende las solicitudes de los usuarios que involucran actividades de mantenimiento o adecuación de la Sede por imprevistos o solicitudes específicas que mejoran las condiciones de la infraestructura física y proporcionan bienestar a la comunidad universitaria.

Principales Actividades:

• Recibir solicitudes a través del correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• Atender las solicitudes
• Evaluar el servicio

{accordion title="Aseo"}

La Dependencia de Aseo está encargada de mantener en condiciones higiénicas, proporcionando un ambiente saludable y agradable para la comunidad universitaria, además presta apoyo a los diferentes eventos académicos y administrativos.

Principales Actividades:

• Cubrir todas las necesidades de la Sede en cuanto a aseo, cafetería y mantenimiento
• Atender todos los eventos institucionales programados (grados, congresos, reuniones, seminarios, cursos, capacitaciones)
• Gestionar y administrar los insumos de aseo y cafetería
• Hacer seguimiento a los contratos bajo su supervisión
• Evaluar y proponer mejoras al proceso.

{accordion title="Transporte"}

Es la dependencia que ejerce la prestación del servicio de transporte requerido para la atención de las necesidades académicas y administrativas de las dependencias y funcionarios de la Sede. También vela por el cuidado, la conservación y la administración del parque automotor de la Sede.

Principales Características:

• La sede cuenta con dos (2) vehículos y una (1) motocicleta propios con los cuales se apoyan actividades de funcionamiento, extensión, académicas e investigación.
• El servicio se presta mediante contratista vinculado por OPS
• El mantenimiento de vehículos está incluido en el Plan de Compras anual de la sede.
• Existen formatos de solicitud y autorización desde Dirección para uso de vehículos (prácticas académicas e investigativas y actividades de gestión general)

{accordion title="Vigilancia"}

Garantiza la seguridad de la comunidad universitaria y la protección de los bienes muebles e inmuebles de la Sede.  Esta dependencia actualiza permanentemente las necesidades y estrategias de seguridad de la Sede con el fin de mejorar día a día el servicio.

Principales Características:

• Existen cámaras de seguridad instaladas en puntos estratégicos con monitoreo desde la vigilancia y en la coordinación de informática se guarda el DVR respectivo.
• Se dispone de red de apoyo con instancias de seguridad y emergencias locales: Policía Nacional, Defensa civil y Bomberos.
• Solicitud y atención a eventos especiales que requieren apoyo de seguridad.

Funciones Principales:

• Mantener un estricto control en el horario de apertura y cierre de los espacios al interior del Campus.
• Reportar constantemente a los equipos de trabajo sobre cualquier situación anómala o sospechosa que se detecte en el área asignada.
• Evaluar y proponer mejoras al proceso.

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Para mayor información consulte:

• Coordinación Unidad de Gestión Integral
  Dirección: Kilómetro 2 Vía Tarapacá, Leticia - Amazonas
• Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• Conmutador: +57 (608) 592 79 96 Ext. 29803